Från målgruppsanalys till mätande – så jobbar Alligo med lärande

Alligo är en ledande leverantör av kläder, skydd, verktyg och förnödenheter i Norden. Med 200 butiker, en stor säljkår och flera egna varumärken är behovet av kontinuerlig kompetensutveckling stort. Daniel Asplund, utbildad lärare och Nordic Learning & Development Specialist på Alligo är en drivande kraft bakom företagets kompetenssatsning.

Alligo känner en djup stolthet över sina högkvalitativa produkter och värdesätter sina medarbetare högt. En stark kultur av lärande och kompetensutveckling genomsyrar verksamheten, och en nyckelfigur i detta arbete är Daniel Asplund. Med en bakgrund som lärare integrerar han metoder från utbildningssektorn i Alligos arbetssätt och strategier.

– Enkelhet och låga trösklar är otroligt viktigt för att ta till sig kunskap. För stora hinder gör att saker inte blir gjorda. Att använda och arbeta med skolans metodik även i andra branscher är både effektivt och fantastiskt roligt, förklarar Daniel Asplund.

Med didaktiken som ledstjärna

Bolagets utbildningar och lärandeinitiativ grundar sig på noggrann målgruppsanalys. Didaktik – vetenskapen om undervisning – utgör kärnan i hur kunskapen förmedlas.
Daniel har identifierat fem centrala didaktiska frågor som styr det pedagogiska arbetet på Alligo: För vilka skapar jag materialet? Vad behöver deltagaren lära sig för att nå målet? Varför är det relevant? Vilken metod är bäst lämpad för inlärning? Och vad händer efteråt?

– Att klargöra vilka individer eller grupper materialet riktar sig till och vilka förutsättningar de har är helt avgörande. Det inkluderar att förstå deras tekniska kapacitet, arbetsmetoder samt vilket stöd och vilka kommunikationskanaler som behövs.

Efter att ha undersökt målgruppen är det viktigt att deltagarna får en förståelse för varför uppgiften är relevant. Det är också nödvändigt att bestämma om inlärningen ska ske en gång eller kontinuerligt, hur länge den ska pågå, och om den ska vara fysisk eller digital. Innan utbildningen är det avgörande att planera uppföljning och genomförande. Allt för att säkerställa att lärandet resulterar i rätt utfall.

"Lärandet i sig är aldrig slutmålet, utan fungerar
som ett verktyg mot andra mål."

Mätning som en form av kvalitetssäkring

Att använda mätningar för att utvärdera och förbättra prestationer är avgörande för Alligos framgång på både individuell och organisatorisk nivå. Det ger insikt i vad som är bra och vad som kan förbättras samt kvalitetssäkrar undervisningen.

– Förplanerad mätning ger en tydlig riktning och är väldigt effektivt. Det mesta går faktiskt att mäta, alltifrån kvalitet och intäkter till individers självförtroende i vissa moment.

För att kunna sätta en undervisningsstruktur och få fram användbar information krävs noggrann planering för lärandet. För Alligo är det viktigt att arbeta med målen först och identifiera hur initiativen ska kunna utvärderas.

– Lärandet i sig är aldrig slutmålet, utan fungerar som ett verktyg mot andra mål. Vi är ute efter den långsiktiga effekten, att koppla lärandet till affärsnyttan. Våra mätningar hjälper oss att styra rätt.

Läs mer: 7 tips för effektiv kunskapsmätning

Ett tekniskt smörgåsbord

Alligo använder Learnifier för bland annat onboarding, produktutbildningar och policyutbildningar. Vissa initiativ kräver tredjepartslösningar och allt situationsanpassas efter kanal och behov.

Läs mer: Så onboardar Pinchos sina medarbetare

– Anpassade undertexter gör det lättare för oss eftersom vi verkar på fyra olika marknader och behöver filmer som är kompatibla i alla länder. Vi använder även AI-genererade instruktioner med stegvisa printskärmar som stöd. Dessa är väldigt användbara när du vill visa hur du skapar en ny kurs eller utbildning i Learnifier. Bara för att nämna några exempel.

Daniel framhåller att nyckeln är att integrera lärandet i alla delar av verksamheten istället för att isolera det till separata områden. Det handlar om att förankra kunskapen på olika sätt och skapa en övergripande förståelse. Något som bland annat kan uppnås genom att arbeta tematiskt, använda nudging-tekniker, hålla regelbundna möten eller arrangera tävlingar och liknande aktiviteter.

– Mitt övergripande tips är att försöka konceptualisera lärandet. Lär först känna målgruppen, anpassa sedan insatserna och planera för mätning. Det fungerar i skolan, och det fungerar på Alligo, avslutar Daniel.

Vill du veta mer om hur Alligo jobbar med lärande? Se vårt webinar med Daniel Asplund!