MIABs framgångsresa med digital onboarding och lärande

MIAB, en av Sveriges ledande aktörer inom lokalvård och facility management, har tagit stora steg framåt i sin digitala resa genom att effektivisera och förnya sin onboardingprocess och lärplattform. Anna Karlsson, HR-generalist på MIAB och med nio års erfarenhet i företaget, berättar hur de omvandlat sina utbildningsrutiner och fått imponerande resultat.

Från idé till verklighet

Det hela började under pandemin, när behovet av flexibla och digitala lösningar blev akut. MIAB valde då att implementera en digital lärplattform för att säkerställa att samtliga anställda kunde nå samma nivå av utbildning, oavsett var i landet de befann sig.

“Vi insåg att det var svårt att samla alla för klassrumsutbildningar, särskilt när vi har så många anställda över hela Sverige,” säger Anna. “Med digitala kurser kan våra medarbetare lära sig i sin egen takt eller gå tillbaka i kurserna för att exempelvis se om en instruktionsvideo.”  

Läs också: Hur Dormy har förbättrat lärande och onboarding i en säsongsbaserad verksamhet

Preboarding och onboarding som engagerar
 

Ett särskilt fokus har lagts på onboarding för att skapa en välkomnande och effektiv start för nya medarbetare. MIAB har utvecklat en tvådelad process som kombinerar preboarding och onboarding. “Vi börjar med en kort preboarding där nya medarbetare får en introduktion till företaget och vår historia, samt våra värderingar,” förklarar Anna. “Sedan följer en mer omfattande onboarding som innehåller allt från systemgenomgångar till ergonomi och säkerhet.”

Ledarskapsutbildningar och utveckling

MIAB har också tagit fram specifika ledarskapsutbildningar för teamledare och gruppledare, där en kombination av digitalt innehåll och fysiska möten används. “Det är viktigt för oss att våra ledare inte bara får kunskap, utan också en plattform för att diskutera och utvecklas tillsammans,” säger Anna. 

Läs också: Offboarding – ett bra avslut skapar bra förutsättningar

Resultat som imponerar

En av de största framgångarna med den nya utbildningsmodellen är dess skalbarhet. MIAB har nu över 4 000 anställda, och med hjälp av digitala verktyg kan de säkerställa att alla får samma höga standard på sin utbildning. “Jag är så stolt över att vi kan nå ut till så många och att vi faktiskt ser skillnaden i kvaliteten på arbetet,” säger Anna. “Det är också fantastiskt att få höra från medarbetare att de uppskattar utbildningarna.”

Framtiden är digital

Anna ser fram emot att vidareutveckla MIABs utbildningar i Learnifier, bland annat genom att lägga till fler automationslösningar och skräddarsydda kurser för olika roller. “Vi är bara i början av vår resa, men vi ser redan vilken skillnad det gör för både medarbetare och kunder,” avslutar Anna.

Mer än 320 företag och organisationer arbetar idag med Learnifier för att enkelt och effektivt dela kunskap samt skapa och administrera kurser, utbildningar och utbildningsprogram.